2011年09月20日

ITIL 本|IT Service Management教科書 ITIL V3 ファンデーション


ITILとは、ITサービスマネジメントのベストプラクティスをまとめた、公開されたフレームワークです。
発祥はイギリスだそうです。
要するに「ITサービスにおいて、今までで成功した事例をマニュアル化して体系だてました」ということですね。

ITILの資格の中で、もっとも多くの人に開かれた試験がITILファンデーションです。その上位資格にはIntermediateレベル、ITIL Expert、ITIL Masterがあります。

ITサービスの業務に従事する方々にとっては取得しておくと業務の幅が広がる資格になりうると思います。


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posted by コタロウ at 21:31| Comment(0) | IT資格本>ITIL 本